Política de privacidade

1. Controlador e contato

O controlador dos dados pessoais tratados na operação da plataforma Firepages é o responsável pelo serviço disponibilizado em firepages.app. Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, utilize os canais de suporte da plataforma.

2. Dados que coletamos

Dados de conta e identificação: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada/hash pelo provedor de autenticação), WhatsApp quando informado, e dados de organização.

Dados de cobrança: informações necessárias à assinatura e pagamento (por exemplo, identificação fiscal e dados processados por provedores de pagamento). Não armazenamos o número completo do cartão quando o processamento é feito pelo provedor.

Dados de uso e técnicos: logs de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas no produto e eventos de produto necessários à operação, segurança e melhoria do serviço.

Conteúdo da conta: textos, imagens, configurações de páginas e sites que você cria ou envia para publicação.

Comunicações: mensagens que você envia ao suporte ou responde a e-mails nossos.

3. Finalidades e bases legais

Execução de contrato: criar e gerenciar a conta, prestar o serviço de edição e publicação, processar assinaturas e atender solicitações.

Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes e abusos, melhoria do produto e comunicações operacionais sobre o serviço, sempre com avaliação de impacto aos direitos dos titulares.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: retenção de registros fiscais e atendimento a autoridades competentes.

Consentimento: quando exigido, por exemplo para comunicações de marketing opcionais — você pode retirar o consentimento a qualquer momento.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados com prestadores que nos auxiliam a operar o serviço (hospedagem, autenticação, banco de dados, e-mail transacional, processamento de pagamentos, monitoramento), sob obrigações de confidencialidade e segurança compatíveis com a finalidade.

Também podemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, segurança e integridade do Firepages, dos usuários ou de terceiros.

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Transferências internacionais

Alguns prestadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas previstas na LGPD, como cláusulas contratuais e avaliação do nível de proteção do país ou organização destinatária.

6. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, o contrato e obrigações legais. Após o encerramento da conta, podemos reter informações pelo período exigido por lei (por exemplo, registros fiscais) ou pelo tempo necessário à defesa de direitos.

Conteúdo de páginas e sites pode ser excluído após o encerramento, sujeitos a backups e prazos técnicos de limpeza.

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente isento de risco; pedimos que você também proteja suas credenciais.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar: confirmação de tratamento; acesso; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade, quando aplicável; informação sobre compartilhamentos; revogação de consentimento; e oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, nos termos da lei.

Para exercer esses direitos, contate-nos pelos canais de suporte. Poderemos solicitar verificação de identidade. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias similares essenciais ao funcionamento do serviço (sessão, autenticação, segurança). Também podemos usar cookies analíticos ou de preferência para entender o uso do produto e melhorar a experiência, quando aplicável.

Para medir o uso do site e do painel do Firepages, utilizamos uma ferramenta de analytics que não depende de cookies. Armazenamos no seu navegador (localStorage) um identificador aleatório, sem dados pessoais, para reconhecer visitas recorrentes e entender de onde elas vieram. Quando você está logado, esse identificador pode ser associado ao seu ID de usuário na plataforma, nunca ao seu e-mail ou nome. Você pode apagar esse identificador a qualquer momento limpando os dados de navegação do seu navegador.

Você pode controlar cookies pelo navegador; desabilitar cookies essenciais pode impedir o uso adequado da plataforma.

10. Cookies de publicidade, Pixel da Meta e tecnologias de rastreamento

O FirePages poderá utilizar ferramentas de análise e publicidade, incluindo o Meta Pixel (Facebook Pixel), a API de Conversões da Meta e outras tecnologias semelhantes, para compreender a interação dos visitantes com o site, mensurar o desempenho de campanhas publicitárias e melhorar a relevância dos anúncios.

Essas ferramentas podem envolver o tratamento de informações como endereço IP, identificadores de navegador, páginas visitadas, eventos de navegação e interações realizadas no site.

Quando aplicável, determinadas informações poderão ser compartilhadas com fornecedores de tecnologia e plataformas de publicidade, incluindo a Meta Platforms, para fins de mensuração de conversões, análise de desempenho, remarketing e personalização de anúncios, observadas as bases legais e os requisitos de transparência previstos na legislação aplicável.

Os usuários poderão gerenciar suas preferências de cookies por meio dos mecanismos disponibilizados no site e das configurações de privacidade de seus navegadores e das plataformas de publicidade.

Para saber mais sobre os controles de publicidade da Meta, visite: https://www.facebook.com/privacy/center/

A utilização de cookies e tecnologias de rastreamento não essenciais estará sujeita aos mecanismos de escolha e consentimento exigidos pela legislação aplicável.

11. Páginas publicadas e dados de visitantes

Quando você publica uma página, o conteúdo fica acessível publicamente conforme a configuração do site. Se você instalar pixels, scripts ou formulários de terceiros, você é responsável por informar e obter as bases legais necessárias junto aos visitantes dessas páginas.

O Firepages processa dados técnicos de entrega dessas páginas (como requisições ao servidor) para operar a hospedagem.

Para sites publicados, o FirePages também coleta estatísticas agregadas de audiência (por exemplo visualizações de página, referências e tipo de dispositivo) por meio de uma ferramenta de analytics própria, sem cookies de identificação e sem armazenar endereços IP em texto claro. Esses dados aparecem no painel do produto para o titular do site e são apagados quando o site é excluído.

12. Menores de idade

O serviço destina-se a pessoas com capacidade legal para contratar. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem o tratamento adequado previsto em lei.

13. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização. Em mudanças relevantes, poderemos notificar pelos canais habituais do produto.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações sobre privacidade e proteção de dados pessoais:

FirePages

Site: https://firepages.app

E-mail: [email protected]